We hebben geprobeerd om zoveel mogelijk vragen te beantwoorden in onze
Veelgestelde vragen-sectie (FAQ).
Top - Meest gestelde vragen:
Hoe lang duurt een terugbetaling als ik iets geretourneerd heb?
Zodra we je retourzending ontvangen, proberen we dit zo snel mogelijk te verwerken. Vervolgens zal je aankoopbedrag spoedig teruggestort worden. Dit gebeurt uiterlijk binnen 30 dagen, maar in de praktijk heb je het vaak binnen 3-5 werkdagen terug!
Ik heb iets besteld, maar ik wil de bestelling annuleren. Kan dat?
Bestellingen worden direct verwerkt, waardoor dit helaas niet mogelijk is. Als je de bestelling wilt annuleren, dan zul je de bestelling retour moeten sturen. Instructies hiervoor vind je op de bijgesloten retourbon. Je bestelling wijzigen is hierdoor ook helaas niet mogelijk (bijv. als je een verkeerde maat hebt besteld).
Is je vraag niet in de FAQ-sectie behandeld of beantwoord? Dan kun je altijd contact met ons opnemen. Via onderstaand formulier kun je ons bereiken. Beschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. Heeft je vraag betrekking op een geplaatste bestelling, vermeld dan s.v.p. ook je ordernummer.
Telefonisch contact is ook mogelijk. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. Het telefoonnummer is 073 6483 453.
Shick* is een handelsnaam van Dolcis B.V.
Larenweg 70, 5234 KC, ’s-Hertogenbosch
KvK 16035016
BTW NL 0010.37.560.B01